最新數據顯示,今年前三季度,我國企業承接服務外包合同額同比增長12.9%,服務外包產業整體保持穩健增長態勢。其中,數字文化創意內容應用服務作為新興領域,正逐步成為推動行業發展的新亮點和重要增長點。
隨著全球經濟數字化轉型加速,服務外包的內涵與外延持續拓展。我國服務外包產業憑借在技術、人才、市場和產業鏈等方面的綜合優勢,不斷向高技術、高附加值領域升級。前三季度的增長,一方面得益于信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)等傳統領域的穩定發展,另一方面,以數字文化創意內容應用服務為代表的新興業務板塊表現尤為活躍,為整體增長注入了新動能。
數字文化創意內容應用服務,涵蓋了數字內容制作、動漫游戲設計、虛擬現實(VR)/增強現實(AR)內容開發、在線教育內容服務、數字營銷與傳播等多個細分領域。該領域的快速增長,首先得益于國內數字經濟與文化產業深度融合的政策引導與市場驅動。國家大力推動文化數字化戰略,鼓勵文化資源與數字技術結合,催生了廣闊的市場需求。我國在5G、人工智能、云計算等基礎設施方面的持續投入,為高質量、沉浸式的數字文化內容創作、分發和應用提供了堅實的技術底座。企業日益重視品牌建設與數字營銷,對創意設計、數字媒體內容的需求顯著提升,也直接拉動了相關外包服務的增長。
這一趨勢表明,我國服務外包產業的結構正在持續優化。企業不再僅僅承接基礎的技術支持或流程處理任務,而是越來越多地參與到客戶價值鏈的高端環節,提供融合創意、技術和文化內涵的綜合性解決方案。這不僅提升了我國服務外包產業的國際競爭力和盈利能力,也有助于推動國內文化創意產業和數字經濟的協同發展。
隨著元宇宙概念升溫、AI生成內容(AIGC)技術演進以及全球對數字內容需求的持續增長,數字文化創意內容應用服務有望迎來更大的發展空間。我國企業需進一步強化技術創新能力,培育高端復合型人才,深化國際國內市場布局,同時注重知識產權保護,以在激烈的全球競爭中鞏固優勢,推動服務外包產業實現更高質量、更高水平的發展。前三季度12.9%的增速,正是這一積極進程的生動注腳。